近年来,很多企业营销重心下沉,渠道下移,已是不争的事实,特别是作为四、五级市场的县镇批零渠道,更是很多厂商纷纷看好而趋之若鹜的地方,但与此同时一个不可回避的现实是,原来“足不出户”就可以实现销售的经销方式,现在却伴随着一些厂家的直控终端以及一些连锁商超进驻县乡市场,作为原来较多地盘踞在一二级市场的经销商,就不得不要实现一个较为关键的转型,既要从原来的坐商转变为行商,以便更好地对下游客户及渠道进行精耕细作,从而不断地扩大自己的市场份额。那么,如何转变才能适应市场形式的需要呢?
核心:观念的改变
坐商,是中国市场经济初期的产物,由于产品的供不应求,以及缺乏相应的竞争环境,因此,很多经销商往往采取“坐以待币”的方式,来轻松自在的开展自己的业务,靠着国家良好的政策及经营环境,赚着拈手就可得来的利润。可近年来,随着市场竞争的惨烈,特别是作为一、二、三级市场的相对饱和,利润空间的日渐缩水,一些经销商不得不将经营的重点转向四、五级市场,甚至采取直接控制终端的方式,旨在通过销量上的突破,来求得规模上的效益。这就要求,作为经销商,必须要适时转变经营观念,实现从原来的坐商到现在的行商的改变,虽然,它是一个艰难的蜕变过程。
从坐商到行商的转变,是基于如下几点考虑:
1、市场形势的变化。渠道的扁平化,以及市场竞争手段的同质化,促使经销商必须要创新营销模式,以适应当前市场形势发展的需要,从做到行,其实就符合这种市场竞争形势对于经销商的发展要求。
2、参与市场竞争的需要。目前经销商都在提升自己,通过各种方式不断加强与下游客户的沟通与联系,如果不能实现从坐商到行商的转变,就难以跟得上竞争对手的步伐,就会在与对手较量中,落败于竞争对手。
因此,经销商要想进一步精耕自己的市场,就必须转变自己原来的传统坐商观念,目光远大,主动改变。只有敢于否定自我,积极调整自己的心态与行为,才能让自己与时俱进,不断创造新的业绩增长点。
转型的难点和关键点
从坐商到行商,对经销商来说,是一种思想和行为方式的“**”,因此,也注定充满了挑战,那么,在转型的过程中,其难点和关键点有哪些呢?
**的服务意识。
从坐商到行商转变,首先要求经销商要有服务的意识。这里所说的服务,不仅包括对二批商的服务,还包括对零售商以及顾客的服务。有服务意识,是作为经销商从坐商到行商的*核心的改变。
因此,作为传统经销商的坐商,要能从“神坛”上走下来,具备**的服务于下游客户的意识。它包括:
1、把下游客户当成自己的“战略合作伙伴”。原来产品供不应求时自己为主导,但现在供大于求了,就应以下游客户为主导。转变了这个角色,是自我成功转型的**步。
2、把营销作为一种价值链的传递来看待。以前,在渠道利益分配上,很多时候都是存在偏差,“照顾”自己多一些,现在,要按照市场运作规律,调整渠道利润分配模式,让其科学合理,激发整个渠道成员销售的积极性。
3、人人为我,我为人人。市场运作,需要打造团队以及具备协作意识,任何单方面的行为,都不可能顺利完成产品价值链的有序传递。
因此,作为经销商要有服务整个“渠道成员”的意识,通过人人都是服务对象,人人都为我服务这一行为模式的转变,从而让渠道成员齐心协力,同仇敌忾,共同把市场做强、做大。
完善的配送能力。
现在不仅是大鱼吃小鱼的年代,更是快鱼吃慢鱼的年代,因此,既然是从坐商,到行商。行的工具不可缺少。
它要求经销商,要想更好地服务于下游客户,必须具备完善的配送能力。包括:
1、畅通的物流配送体系。要设立相关的物流配送部门来行使这项功能。要构建相关的组织架构和职能,要有具体的人员分工,建立和健全相关的规章制度和流程,使人尽其责,物尽其用,奖优罚劣,确保产品配送畅通。
2、组建适合市场需要的物流队伍。除了自己要有优秀的配送队伍之外,还要有一定数量的运输和配送车辆,此外,经销商还可以通过第三方物流,或者是物流外包的形式,来拆分相关的物流配送职能,从而让自己集中精力做好市场营销工作,不断拓展销售区域,让自己做强、做大。
良好的管理能力。
管理,是很多经销商公司的发展短板,也是束缚经销商快速突破的重大瓶颈。在原来坐商时代,经销商既当老板,又当推销员,甚至还担当装卸工、司机等等角色,但随着规模的扩大,人员的增多,特别是分工的不断精细,管理便成为经销商需要快速掌握的基本技能,只有会管理、善于管理,经销商才能走出“个体户”的圈子,从而走上企业化的管理高度。
经销商需要具备的管理能力包括如下几个方面:
1、人员管理。市场竞争的*核心、*根本的要素,便是人员素质的竞争。因此,作为经销商,必须从人治的阶段过渡到法治的阶段,要依“法”办事。这就要求,经销商必须要建立企业制度,实施公司化的管理,通过富有人性化的管理手段,不断增强团队人员的核心竞争力,促使自己走上良性而快速发展的车道。
2、财务管理。坐商时代,很多经销商在财务管理上很不规范,往往自己是老板,老婆是会计,但随着业务的不断扩大,资金流速的加快,经销商必须引入现代财务管理制度,用会计制度来管理财务,管理现金流,建立企业资金费用风险预警机制,用财务手段来促使运营的有序与健康。
3、仓储管理。随着产品吞吐量的不断加大,经销商必须运用大物流的手段来管理仓储,做到既不占压资金和费用,又能让产品得到充分供应,从而避免积压或过时风险,让产品始终处于良好的运转状态。通过管理能力的提升,经销商才能合理地统筹使用资源,从而让管理提升效率,管理产生效益。
总之,经销商从坐商转变为行商,更多地是一种精神“蜕变”,是一种自我检核、自我否定,其实,经销商只有敢于和善于反省和剖析自己,与时俱进,紧紧把握市场的脉搏,在自我反思中提升,在自我否定中升华,只有如此,经销商才能真正转变自我,从而实现从“蛹”到“蝶”的巨变,才能“凤凰涅磐”,走向新生,不断迎来一个胜利又一个胜利,创造一个辉煌又一个辉煌。