中国网财经中心曾报道天津消费者在好利来门店购买的保质期内的面包包装里发现蟑螂。好利来公司于报道发表数日后对中国网财经中心发来声明称，问题出在包装材料外纸箱和质检环节。
一位不愿透露姓名的消费者日前爆料称，其家人在好利来天津某门店购买的面包里发现一只虫子，形似蟑螂，并称面包在保质期之内。消费者还对好利来公司的质检提出质疑。
中国网财经中心记者随后联系好利来面包北京地区的生产商北京好利来工贸有限公司。该公司品控部黄勇表示，天津方面在调查核实，还无法具体分析是哪一环节出现的问题。
近日，北京好利来工贸有限公司品牌宣传经理巨斌给中国网财经中心记者发来天津好利来工贸有限公司针对此事的声明。声明中称，好利来公司主动联系了消费者并积极地进行了处理和赔偿，该消费者表示满意。
声明表示，好利来天津公司对生产车间和生产过程进行排查，确认了事故原因：其一是包装材料外纸箱中携带进入;其二是成品封袋质检疏忽。声明中还坦称，“由于我们产品合格率一直非常高，检验员放松警惕没有做到逐一质检，导致该产品流入市场”。
以下为声明全文：
关于贵网站报道我公司面包质量事故一事，我们**时间已经看到。在事件没有报道之前我们已经主动联系到消费者，并积极的处理和赔偿，顾客表示满意。
接到顾客投诉后，好利来天津工厂立即对生产车间和生产过程进行详细排查，确认了事故原因：其一是包装材料外纸箱中携带进入造成了源头;其二是成品封袋质检的疏忽, 由于我们产品合格率一直非常高，检验员放松警惕没有做到逐一质检，导致该产品流入市场。
好利来天津工厂正在积极整改排查所有的包装材料外包装，更换供应商，要求外包装禁止带入车间，并对车间进行严格的消杀。同时我们立即对所有质检人员进行紧急培训，加强他们的食品安全意识，坚决杜绝类似事件发生。
值此我们诚挚邀请中国网财经中心等媒体和广大消费者代表参观我们好利来北京工厂、沈阳工厂和天津工厂。好利来公司一直坚持开放式办厂原则，工厂设有专用的参观通道，随时欢迎大家对我们的生产过程进行检查和监督，让广大消费者放心。
因此问题给网络媒体和广大消费者造成疑惑和不便，我们深表歉意。
食品安全关于每一位消费者的利益和健康，无论是生产过程中的哪一个环节，厂商都应该加固“安全”防线，这样才能保障消费者能够吃到放心食品。