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黄执中化身“百金推荐官”,与巨量引擎一起探寻本地商家「西贝」的出圈秘诀

更新时间:2023-12-15 09:27:09 浏览: 次 移动端

一处景点带火一座城市,一道美食吸引八方来客。在抖音平台,与人们美好生活息息相关的本地类商家近年来迅速崛起,在为用户带来各种新鲜有趣的商品及服务的同时,也迎来了全新的生意空间。

这些人们耳熟能详的企业如何一步步走到今天,又在抖音经历了怎样的成长历程?巨量引擎本地消费业务中心发起「百金计划」,特邀黄执中担任首位“百金推荐官”,用独到的眼光和犀利的提问,探索本地商家如何在抖音打开生意新思路。

首期内容,让我们看看全力支持团队“上抖音做生意”的西贝,是如何布局抖音团购业务,开启线上营销、线下核销的一体化经营模式,实现“出圈”的吧!

特邀访谈人:黄执中 「百金计划」首位推荐官

他是“辩论大魔王”,是年轻人的“情感树洞”,他擅长倾听,更擅长发问。在“吃”这一方面,黄执中舍得下功夫研究,并且乐在其中。作为巨量引擎首位“百金推荐官”,黄执中想要探寻西贝的生意经究竟有何与众不同。

本期受访人:贾国龙 西贝餐饮集团创始人

他评价自己“爱吃也会吃”,于是埋头餐饮赛道把兴趣变成了事业。创业30多年,贾国龙把小众品类做成明星单品,把西贝做成了金字招牌,未来还想要成为国际品牌。短视频时代,贾国龙“重仓”年轻团队,在抖音上把好产品做成好生意。

 
 

1、从海鲜酒楼到小众莜面

“回顾您的创业经历,哪些时刻是至关重要的?”黄执中问道。

贾国龙想了想说:“我觉得头10年是难的,直到九九年我们在北京站稳脚跟。”

贾国龙正式进军餐饮业是在1988年,但起初并不是做莜面,很长一段时间,莜面还只是他记忆里的童年味道。

1997-1999年,贾国龙在深圳、北京经营海鲜酒楼,却前后赔了两百多万。转机出现在顾客的一句玩笑话:“你们家海鲜怎么带着一股羊肉味儿?”这句话点醒了贾国龙,他突然意识到,作为一个土生土长的西北汉子,莜面和羊肉才是自己擅长的领域,那为什么不回到自己擅长的地方做下去呢?

2002年,贾国龙的“西贝莜面村”连锁品牌在北京开了第1家店,此后的21年中“西贝莜面村”在全国遍地开花。长期以来,西北菜没有代表的品牌和当家主打菜,西贝凭借“羊肉+莜面”的这一重要产品调整,打入了这片“空白市场”,成为了西北菜的代表品牌。 

2、好食材,才能保证好味道

西贝有一个“好吃战略”,其中的一句话是:闭着眼睛点,道道都好吃。这在黄执中看来似乎是个“不可能完成的承诺”。

对此,贾国龙说:“这确实是个挺难的事,中国消费者见多识广,做中餐就要做到**。”在他看来,中国消费者是懂鉴赏的,尽管可能只有极小一部分顾客能“吃明白”,但正是这一部分人决定了生意能否长期做下去。用他的话说,“一顿吃不好,下一顿他就不来了”。

西贝的**化要求,体现在方方面面。拿食材来说,大家都知道草原羊好吃,但并不是所有草原羊都能进入西贝的后厨。在千千万万的品种羊中,西贝只会选用锡林郭勒草原上的三个品种:乌珠穆沁羊、苏尼特羊、巴尔虎羊。“吃青草、喝清水、每天行走15-25公里、6—8个月大为宜、体重能在12.5—16.5公斤之间。”贾国龙如数家珍的谈道。

“我们应该是草原羊大的采购商之一,每年8、9月份屠宰季,我们一次采购好几十万只羊,都是我们的质检员在厂子里一只一只挑出来的。”贾国龙自豪地说道。

 

3、在抖音用年轻人喜欢的方式做生意

西贝的饭菜不仅好吃,而且健康。为了让更多消费者认识西贝、爱上西贝,贾国龙全力支持团队“上抖音做生意”。他说:“短视频、直播是一种全新的顾客沟通方式,我还在学习,这块拼图更要靠年轻人来补起来。”

目前,西贝已经在抖音注册了@西贝莜面村、@西贝莜面村官方旗舰店等账号,今年初,西贝正式开通抖音团购业务,开启线上营销、线下核销的一体化经营模式。

“抖音的用户喜欢探索美食,而且非常重视餐饮的品质,这次「西贝那达慕羊肉美食节」,我们在抖音主打‘一羊九吃’系列,这是不同于大多数羊肉‘涮’的吃法,消费者记住了‘一羊九吃’,也记住了西贝。”贾国龙对抖音营销的玩法和专业术语了解并不多,但他观察到有不少顾客会在用餐的时候拍视频。

负责抖音运营的团队告诉贾国龙,这是他们发起的“全民任务挑战赛”,顾客只要带话题#西贝烤羊有点东西 拍短视频,就有机会获得抖音的现金激励。贾国龙注意到,来店里主动点羊肉的顾客越来越多了。黄执中告诉他,这就叫“出圈”。

 

通过与抖音的合作,贾国龙对抖音平台也有了更深入的认识:“在抖音做经营不是自说自话,而是得看用户的兴趣点是什么,这一方面抖音给了我们很多启发,比如平台发现‘地方菜’在抖音很受欢迎,因此建议我们美食节活动多多体现‘地方菜’‘地道风味’内容,有理有据,效果不错。”

事实上,作为西贝**在抖音开展品效星整合营销大场,巨量引擎从餐饮内容洞察、人群机会、品类机会全方面提出针对性建议,帮助西贝在营销期间以**内容、特色场景、**菜品成功打动目标人群。

在具体投放过程中,平台侧也协助西贝制定了精细化的投放节奏,通过全民任务挑战赛、达**草、趣味化贴纸等方式吸引用户线上下单到店核销,实现了品效合一的效果。

平台数据显示,此次大场营销期间,“西贝”在抖音平台连续三周在“烤羊”关联词中排名第1,品牌优质核心TA人群的体量也有大幅上涨,涨幅高达96%。

“西贝莜面村”这个20多年的老品牌,如今成为抖音本地赛道的一位新锐**,凭借在抖音平台的用心经营,成功入围巨量引擎2023「百金计划」“新锐成长”潮汐榜单。

在「百金计划」评选期间,诸如西贝这样的优秀本地商家也在不断涌现。巨量引擎也通过持续的平台扶持权益,帮助本地商家不断取得新突破。接下来,巨量引擎将继续携手“百金推荐官”黄执中,一起去发现更多百金商家的经营好案例,敬请期待。

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