褪去“网红”光环4年之后,不少人惊奇地发现,健康食品品牌ffit8还留在牌桌上。
作为中国代餐蛋白棒的品类开创者,这个曾打出“蛋白棒”爆品的品牌,用“出道即巅峰”来形容zui为贴切——投资人排着队来谈投资,那种众星捧月的场景,让创始人张光明至今记忆犹新。但很快,消费赛道的资本狂热退潮,ffit8和大部分新消费品牌一样,在资本市场上快速降温,甚至被绕道走。
这几年,张光明躬身入局。对外,活跃在各类论坛沙龙中,一遍遍宣传着ffit8的品牌和产品理念,推广“健康食品零食化”的消费趋势。对内,团队摸索出了一套“少花钱也能活下去”的打法,并终于在2023年实现了正向盈利,预计今年销售额将达到2亿元。
日前,《天下网商》第一次走进ffit8位于北京某创业园的办公区,一时间难寻张光明的身影。他没有独立办公室,坐在一个普通工位上,对着电脑敲敲打打,时而电话讨论生意,除了身材保持得很好、有明显训练痕迹之外,其他看起来就像一个普通的职场打工人。
这与多年前的他相比,实在低调太多。2019年10月,ffit8刚成立的时候,张光明意气风发,面对没有吃过自家蛋白棒产品就来谈合作的投资人,会怒斥投资人“不专业、不尊重”。那股“牛气”的来源,或许是他对产品的自信,对赛道的笃定,更或许是因为那颗“牛心”。
ffit8并非张光明第一个创业项目,他早年曾是央视二套的财经记者,2006年开启了连续创业生涯:先是做了一家广播购物与电视节目手机互动的公司;后又担任“航班管家”联合创始人,负责探索商务旅行人士吃喝玩乐的业务;期间,他还个人投资了e代驾和连咖啡。
直到2016年,步入不惑之年的张光明,被查出患有先天性心脏病,医生给他换了一个牛的心脏瓣膜和血管。“我的心脏跳得更有力了,也种下了一颗‘牛心’。”
至此,“人面shou心”成了张光明的一张新名片,也让他对掌握生命的主动权有了更强的渴望。
据张光明介绍,他跑到哈佛大学选修了zui佳循证营养学,成为中美两国的专业运动营养师,是一些明星的营养顾问,zui后甚至被聘用为中国奥运备战体重和营养管理顾问。后来,他决定利用自己的专业营养能力,创立一个健康食品品牌,“帮助人们用简单好吃的健康食品来替代生活中的那些‘垃圾食品’”,于是就有了ffit8。
品牌定位决定产品性质。张光明发现,消费者普遍处于能量摄入过剩,但蛋白质和纤维摄入不足的状态,这会带来肥胖和慢性病等系列问题。于是他希望以高纤高蛋白、好吃又轻卡的蛋白棒为核心,打造健康营养零食,让追求运动健身和健康的人群,有了可以放心吃的健康食品,帮助大家从“吃饱”升级到“吃好”。
2020年是ffit8的爆发之年。第一款代餐蛋白棒产品在小米有品众筹上发布,14天销售额超1000万元,创下“每3秒就卖出一根蛋白棒”的成绩。随着健康概念兴起,ffit8在一年内连续获得三轮融资,品牌走上发展快车道。
初期,ffit8把目标人群定在Z世代,zuo了大量营销尝试。例如与综艺IP跨界合作新品,推出麻辣火锅味的蛋白棒;同时与大量KOL进行内容合作,进入罗永浩等主播直播间等,向年轻人传递健康生活方式,在声量和销量上快速崛起。渠道方面则是线上线下两条腿走路,重投线上之外,努力进入便利店、零售店、健身房等无限靠近目标人群的消费场景。
这套“高举高打”的营销策略,砸了一个多亿,在市场激起了不小的水花,灌输了“蛋白棒=ffit8”的“品牌即品类”的消费认知,也让ffit8在当年横扫各大榜单,成为新消费赛道黑马——2020年,ffit8蛋白棒单品卖出超1050万根,获得天猫双11“营养消化饼干”类目第一,并保持全网蛋白棒销量第一,销售额超1亿元。
2021年之后,消费赛道的投资热潮骤然降温,张光明被迫冷静下来,重新审视品牌发展之路。
首先,他放弃了资本驱动的烧钱发展模式,转而努力构建可持续的盈利能力;其次,脚踏实地做好产品,降本增效,在代餐蛋白棒品类上持续做品类创新和产品创新,夯实核心竞争力,确保自己先“活下来”。
如今,ffit8即将成立满5年,在新消费赛道的下半场,它找到了一条新的成长路径。
在线上,ffit8以天猫、京东为基本盘,在小红书、抖音等平台奠定品牌心智,同时布局各大主流电商平台。在线下,其利用自己的产品和供应链优势,布局会员店与CVS(便利店)等零售渠道,与山姆、盒马等建立深度合作,目前线下营收占比超过60%,有很好的动销数据。
zui关键的是,品牌摒弃了zui早广撒网触达用户的方式,转而通过分析人群资产数据,找到了zui精准的核心用户——运动健身人群。基于此,ffit8深入瑜伽馆、健身房等运动健身渠道,与乐刻、超级猩猩、威尔仕等健身连锁品牌,以及lululemon、李宁等体育运动品牌合作,通过活动赞助、产品试吃、社群运营等活动,高频深度地触达用户,成为这些用户高频刚需的选择。
尽管是以运动人群为原点深耕市场,但是张光明发现,这个人群的外延正在不断扩大,他们可能是更需要补充营养的青少年、长期减肥的女生、关注全家饮食健康的妈妈……而且ffit8的受众往往是人群中那些对生活品质有要求的人,是小环境里的意见领袖,会影响周围人群的消费决策。
面对减肥常态化、运动健身生活方式化、健康食品零食化、零食健康化等趋势,ffit8正试图通过对代餐蛋白棒产品的创新,从口味、品类等多维度满足不同消费者的喜好。
据《中国营养健康食品行业蓝皮书》数据,预计到2027年,营养健康食品市场规模将超过8000亿元。市场增速加快,竞争日益激烈,消费需求的细分化也助推更多新品牌快速崛起,抢占行业巨头的市场份额。
2024年,张光明为ffit8定下三件事:站稳脚跟、不断创新、伺机突破。
即守住基本盘,持续为用户创造价值;通过品类创新、产品创新、渠道创新去实现人群与市场扩圈,创造新的价值;并尝试创造“大单品”,伺机找到突破机会。
以下为《天下网商》专访ffit8创始人张光明的内容,有删减:
01.狂飙的“网红”按下暂停键
《天下网商》:2020年在资本的帮助下,ffit8经历了狂飙猛进的一年,后来是怎么发现策略不对,并做了调整?
张光明:2020年的营销投入非常大,声量很大,但都没有用。那一年烧了一个多亿营销费,亏了三四千万。数据一溯源,发现人群不够精准,在销量转化和复购上并不能形成一个可持续的闭环。当时我们意识到了问题,资本市场也开始冷静了,不再追着你(要增长)。2021年年初我们就赶紧调整,其实也不难,就是停止投放了,不烧钱了。
《天下网商》:ffit8作为一个典型的新消费品牌,早期的打法颇为“网红”。网红品牌起势快,但后来也面临挑战,你们后来是如何扛过来的?
张光明:我本身是产品经理出身,比较注重产品。虽然前期更多的是营销驱动,但好处是快速完成了品牌从0到1的阶段,从网红产品变成了网红品牌。又因为产品做得还比较认真,真正懂你产品、认可产品的人还是沉淀下来了,成了第一批比较忠诚、不断复购的原点用户。
健康食品行业整体的复购率比较低,因为大家都是冲着功能性去的,比如说减肥。但现在大家的理念慢慢变了,体重管理成了一个常态化的事。吃不吃、吃多少,每天考虑热量管理,这变成了一种生活方式。所以我说健康食品不像以前那么完全追求极致的功能性,应该追求成为一种高频常态的快速消费品。
我们定义的蛋白棒是从代餐减肥和运动营养的理念切入市场的,虽然是从功能性食品入场的,但是我们希望把蛋白棒零食化,变成大家日常吃的健康食品而不是保健品,所以产品向更加适合日常代餐、健康零食的方向去拓展,解决更多人没时间吃饭、不想吃饭、出行不方便吃饭等场景,让人群和场景变得更广泛。
通过这些产品扩充和场景扩充,能让我们用户的消费频次和消费金额大幅提升,也能通过与同行相比更强的产品力和品类创新、供应链管理能力,建立自己的竞争优势,与更多的渠道合作。
02.找到核心用户和扩圈节奏
《天下网商》:产品零食化,但这个赛道也很激烈。与现在市面上的零食相比,ffit8客单价还是比较高的,如何吸引消费者第一次尝试以及复购?
张光明:你说得非常对,现在我们同时在做两件事。
第一件事叫健康食品的零食化,就是蛋白棒的零食化。我们zui早的蛋白棒是乳清蛋白棒,是给奥运冠军做身材管理和营养支持的。他们对功能性要求非常高,对蛋白的品质要求也非常高,乳清蛋白是目前zui好的蛋白质来源,号称蛋白之王。我们通过WPI分离乳清蛋白的技术,每100克牛奶只能提取出0.5克WPI乳清蛋白,原料是在海外针对中国市场定制的,特别针对中国人乳糖不耐的体质,去除了乳糖。我们在这些基础上把它做成零食,加入牛肉、坚果、巧克力等,然后把热量控住,让这些人觉得在保证功能性的情况下尽量好吃。
但是,大多数普通用户会有两个困惑。第一个是太贵了,18块钱一根,而且东西到底有没有那么好的营养,也不能立刻就体验到。第二个是好吃度,这毕竟是个功能性运动营养食品,做不到像零食那样好吃的级别。
我们想把健康食品尽量做得好吃、零食化,就要不断研发新产品。我用三种植物蛋白粉和五种谷物粉做成膨化蛋白颗粒球,加上黑巧做成谷物棒,吃起来像沙琪玛。食用场景就扩展到了日常的早餐,这也成了现在的爆品。再往后我们又和安琪酵母合作,用创新的科技蛋白酵母蛋白来做蛋白棒,用牛轧糖的工艺去做创新,让产品更便宜更好吃,大家就能接受了。这就是健康食品的零食化,但产品的底层逻辑仍然是个蛋白棒,要遵守我们“两高两低”(高蛋白高纤,低糖低热量)的标准。
第二个事情是我们开创了一个零食品类,叫做蛋白营养饼干。传统意义上的饼干绝大多数是高糖、高油、高热量、低蛋白、低膳食纤维的营养结构。为什么这么做呢?第一个是迎合人类对高热量食物的偏好;第二个是厂商希望成本低卖得更便宜,并让你无限复购,糖很便宜、小麦粉很便宜,但是蛋白质和膳食纤维是好原料,是贵的。
健康零食有两个趋势,配料表清洁化以及低卡,逻辑核心是减热量、加营养,吃出自然好状态。你现在要做的是,控制热量摄入,你吃的热量已经严重过剩了,你还感觉饿是因为你吃的营养不够,要增加营养,营养够了你就不容易馋和饿了,也就不会吃那么多热量了,就形成了良性循环。营养密度高(高蛋白高纤)、热量密度低的食物,才是你身体需要的。这就是我们跟其他普通零食的区别。
《天下网商》:您从早期高营销高增长的状态急速转变,zui大的基本盘是找到了那群核心种子用户,这个人群足够大且有复购,才让你即便不做营销也能慢慢增长。但品牌要做大,还需要不断扩人群,你们如何找到增量人群?
张光明:这个事儿比较复杂。一开始有资本驱动,打的就是全范围(人群)。
但后来发现大家对于健康产品的接受和认知是不够的。我们早期老想去教育市场,后来发现不可能,只能迎合市场。教育市场就是不断烧钱,还不一定有多大的作用,所以放弃了。
我们原来的泛人群从科技圈开始,因为上小米众筹、跟罗永浩合作,我原来也是想通过互联网营销,从科技人群到媒体人群,然后进娱乐圈,再到运动圈。
2021年我们把前端大量营销停掉之后,老用户复购数据一看,80%都是运动健身的人群。这个人群天天吃蛋白粉、鸡胸肉,不好吃啊,吃了我们的产品,觉得“太好吃了”,“谢谢ffit8能把健康食品做得这么好吃”;还有就是很多运动的女生,教练老让喝专业蛋白粉,太难喝了,她们又不是要去参加奥运会,只是想让自己的生活方式变得更好一点,所以会看重在运动前后吃的东西好不好吃、好不好看,而ffit8的产品能同时满足这两个条件,所以在运动圈的认可度和用户体验都zui好。
后面我虽然停了广告投放,但还在做营销动作。主要就是围绕体育人群、运动人群去做各种各样的活动,做得很垂。通过这样的方式把运动社群和人群经营起来。
当然,相比快消品的大众人群,运动人群仍然是小众人群,从食品角度讲,我们产品线也在往日常需求开拓,希望从运动人群破圈到大众人群。
这是一个逐步破圈的过程,从运动人群到办公室白领,再往外可能还有妈妈人群,为他们解决日常需求,比如燕麦蛋白谷物棒,大人知道自己能吃,健康又好吃,孩子也能吃,在没时间做饭或者不想吃饭、给孩子准备加餐的时候,吃这个就可以。所以一些不运动但追求健康的人也开始吃我们的产品。
《天下网商》:人群扩大的思路已经有了,那如何扩出去,从运动人群到第二圈白领人群和第三圈母婴人群?
张光明:不做品牌广告投放之后,电商平台的效果型投放还是在做的。另外还有线下的体育营销,赞助活动之类的。其实运动人群我们也还没做透,还在一个很早期的阶段。你会发现有个特点,这些人在家庭或办公室是健康意见领袖,周围人会关注他们怎么保持身材、怎么吃,学习他们的生活方式。
比如lululemon那么贵,一条裤子800元,你还很喜欢买,就是因为穿上之后,大家会觉得这个人是一个热爱生活且有消费能力、对自己要求很高的、自律的人。我们现在都在用消费来定义自己是谁。中国运动人口比例非常低,大多数人不运动,只是为了让别人觉得你是一个爱运动的人。这就跟吃蛋白棒一样,大家会觉得这个人对自己的健康有很高的要求,一定是个优秀的自律的人。
03.拿住原材料、控好代工厂
《天下网商》:现在线下进了哪些渠道,在不同城市方面是什么样的市场分布?
张光明:基本上线下能见到的大部分渠道都进了,商超便利店、山姆、麦德龙、盒马会员店等。现在以一二线城市为主,因为做生活方式(品牌),永远是从一二线城市逐步扩到三四线城市的。
《天下网商》:这两年消费市场有了比较大的变化,当前消费者在非刚需型的方面会有所取舍,或者变得可有可无。这对于你们品牌有怎样的影响?
张光明:我们其实是受益的,主要基于两个原因。
第一,我们这个品类起飞的时候已经处于非常时期了。我们在小米众筹上定了2020年3月正式上线,过程中出现了一系列挑战,从美国包机送原料这些都不说了,正常上线后获得了超额认购。为什么火爆呢?恰恰是因为大家的健康意识和对健康食品的关注度一下子提升了。我们是个新品,有一定的科技含量,紧接着罗永浩再去卖,销量就爆了。
第二,站在媒体角度,我同意这两年消费分化,大家砍掉了非必要支出。但事实上是什么?我们发现那些把零食预算都砍掉的人,不是我的人群。那些人群,就算正常情况下,他也不会买我的产品,因为价格贵。
我们在零食里面一定是贵的,因为原料就贵。我们的人群很多是中产阶级,他们的消费降级的表现是增加零食消费,但对零食要求更高了。其实用户一旦消费升级是降不下来的,他们对于健康的要求是不变的。
我们在零食市场里切的是高端用户,他们原本对零食的需求就没有被满足,并且是有焦虑和困扰的,他们在零食上有非常强烈的消费升级的欲望。这批人现在数量不多,但都在零食行业的用户金字塔(顶端)。
《天下网商》:你们对标的品牌是谁?
张光明:每个品类都会有对标品牌。像我们一样定位的综合性的品牌,目前国内没有,因为在这个事上,每个公司的价值观不一样。产品和公司的品牌逻辑是立体的,大家交叉的部分很少,但一定会有交叉。比如说卖鸡胸肉的品牌,都会有一定的用户群体和消费场景的交叉。但每个公司因为底层逻辑不一样,即使有交叉,产品也完全不一样。
《天下网商》:你们找的是什么样的代工厂,是规模没那么大、你更有话语权的工厂吗?在供应链端,会有技术泄露的风险顾虑吗?
张光明:因为我要在蛋白棒品类里做领先,所以必须有独有的技术,独有的配方,不能被工厂绑架。我自己采核心原料,我给配方,我做研发,然后工厂就是生产。如果你生产出问题了,我来控生产的品质就好,我自己不做产线,你就按我这个要求去做就好了。然后你跟我合作,就不能把我的配方用到别人身上。
你说得特别对,配方没什么保密度,中国工厂恨不得拿我们的配方去做展览。但是核心原料在我这儿,从美国直接进口的,原料商我签了独家,中国其他人没有。所以说控制供应链有很多种方法,控产线、控工厂、控原料、控技术,配方是zui控不住的。我们刚干起来的时候,抄我们做蛋白棒的很多,但后来发现很难做,也不好卖,还不如干点别的。所以后来也就不玩了,而我们是长期主义思想,就会在一个狭窄的地方打出更深的油井,形成自己的竞争优势。
《天下网商》:您的代工厂都在哪里?
张光明:我们有好几个合作的工厂,北京、广州、中山、上海、杭州等,不同品类有不同的合作工厂。
04.在长坡厚雪的大赛道伺机而动
《天下网商》:您现在已经不会大手笔地投广告营销了,那会如何分配产品的毛利?
张光明:目前我们还处于品类发展的早期,除了产品和研发之外,费用大部分还是花在营销上。中间代理商你得给他分钱,做达人得给佣金,剩下的如果是做电商,再加上运费、仓储、人工,净利润算下来zui多也不会超过10%。这还是在你的运转很有效的情况下。
《天下网商》:目前你有核心的人群和稳定的利润率,如果不是想着要年年有大的增长,应该会活得还不错。你会把控怎样的发展节奏,是准备做大还是做小呢?
张光明:就等机会。我觉得大健康食品是一个长坡厚雪的赛道,你只要活着,随时有机会做大。但你如果想快速做大,可能就“死”在半道上。
05.从狂妄之巅掉到绝望之谷之后
《天下网商》:你在高增长的过程中,你有没有迷失过自己?现在怎么看那时候的自己?
张光明:肯定有啊。第一年牛得不行,投资人排着队约我,我根本都不怎么见了。然后去见面,把投资人骂一顿,我说你吃过我们产品吗,没吃过怎么跟我谈投资。所以我觉得我在投资圈肯定名声不好,这个人没什么本事,还老喊着要改变世界什么的。事后去想想,自己都觉得自己确实太狂妄了。然后就被现实教育了,啪啪啪打脸,从狂妄之巅掉到绝望之谷。
《天下网商》:从网红产品到网红品牌,现在这个阶段您怎么评价ffit8?
张光明:我们现在就进入到一个正常的品牌(发展阶段),2022年开始应该就不算是网红品牌了,我会觉得这是个好事,因为在战略调整的时候,做得不好的时候,希望别老被大家盯着。但当你调整到正常了,肯定还是希望让大家多关注你,但这也不是你想要关注就有关注的。
《天下网商》:之前资本那么青睐ffit8,你现在有资本压力吗,他们有退出的需求吗?
张光明:我们是个使命驱动的公司,希望把事儿做大,帮助更多人吃得健康。我肯定希望能把业务做得更大,实现更大的梦想,那就需要借助各种(资源),当然不排斥融资。现在不是市场差融不到么,就得靠自己活着。但如果有钱能帮你做得更好更大,当然是欢迎的。
我现在比较保守,首先要以盈利的状态发展下去。今年我盈利了,就能有预算去做一些研发和品牌推广之类的事情。发展速度可以是有能力的时候快一点,没能力的时候慢一点,对吧?底线就是别冒很大的风险赔钱去玩流量。
我们老的投资人还好,当时签的投资协议没有那么严苛,并没有做个人无限责任担保。消费投资市场那么差了,你说他们现在能有啥压力?也不是今天才有的压力,压力早就消化掉了,反而我们还算表现不错的,还在良性发展。
来源:天下网商